相關諮詢

A. 什麼是預約有效日??

　預約有效日(等待日期)是指同學在預約書時，可以設定某個日期， 在這個時限到達之後，
　　　 讓系統自動幫助你執行取消預約的動作。現在系統預設值是 6個月，同學可以視自己的情形
　　　 在個人借閱狀況查詢下的預約記錄查詢功能修改預約等待期限。
　　　 一般而言，同學在設定預約書預約有效日時，應該比同學所看到上一名借書者的還書日期要
　　　 晚幾天，免得借書者逾期歸還，而同學的預約記錄則被自動取消。

　　當圖書館通知你來借預約書，會保留三天的待取日，若同學覺得已不需要而沒來借書，

　　又沒上網取消預約，就會造成違規記錄，請同學多加注意。
　　

　在 圖書館網頁 / 館藏查詢 / 個人資料查詢 / 讀者基本資料 項裡--

　　填上您的 e-mail address..

　　尤其是教職員、研究助理、基金會...等學生身份外的讀者，都要自行填寫；

　　大學部及研究生一般都內定是學校分配的電子信箱。
　

C. 找不到預約書??

　書被還回圖書館後，若有人預約，工作人員會在書中夾張紅紙另外放置，
　　 待隔天早上再列印報表，依報表順序排好放入預約書櫃中。
　　　偶有下列狀況，會使讀者找不到預約書：

　　　　1.　櫃台工作人員直接將書上置到書庫，沒有挑出來另外擺置。

　　　　2.　讀者取預約書時, 將不是自己的預約書錯取，未放回書櫃原位置。

　　若有上述狀況發生，工作人員會去書庫尋找書，
　　若找不到，煩請讀者到借還書櫃台填寫[協尋單],
　　本館會持續再找尋，並將通知讀者處理情形。

　　為讀者保留預約書是本館一項很好的服務，偶有失誤，請讀者多見諒，
　　並請給予工作人員更大的支持與鼓勵。
　

　在圖書館系統內，預約的功能在 60天以內，有三次爽約記錄者，將被停止預約權 60天。

　　爽約是指預約書已到，圖書館用e-mail通知後， 讀者過了保留日期沒來取書，

　　或者也沒有連線(http://140.118.33.5)去取消預約書，就會被記違規一次 。

　　違規總次數及預約停權恢復的日期，可以進入 個人資料查詢下，
　　"讀者權限資料" 項目，可以查詢！
　

　先利用館藏目錄查詢書籍，找到該書詳細館藏畫面，若已被外借才可使用預約功能，
　　 點選 登錄號 進入預約畫面，輸入帳號(學生証號)及密碼即可辦理預約。
　　

　　如果有任何問題，可以向圖書館一樓櫃台館員諮詢。
　

F. 預約書的排序??

　 個人資料查詢／預約狀況／預約順位是 0 才能借預約書

　　預約排序是1，表示您是在等待的第一個人。
　　當您線上預約的書已還回圖書館時，系統即會發e-mail通知您到圖書館取書，

　　此時，您的預約順位會變成 0。

　　請記得收到 mail後 3日內要到圖書館借書，否則會被取消借閱該預約書的權利；
　　而且會被系統記錄違規一次，60天內違規 3次會被取消預約權。
　

G. 當日重複預約??

　預約跟取消預約，牽涉到每天必須核對的預約書清單及取消預約清單(分別為
　　系統因預約等待日到期自動取消及讀者自行取消二種)。
　 　　改變順位預約書清單...等種種檔案，為避免更加複雜的步驟及處理程序，
　　所以限定同一本書不能當天預約，取消後，同位讀者再於同一天內再次預約，
　　但隔天即可再執行該書的預約功能。

　　就讀者而言只有預約，取消二個步驟，但就系統工作程序而言，時間上的差異，
　　將影響該書下一階段的況態及館員的工作程序，及提他讀者的權益，

　　在系統尚未盡善盡美之前，請各位讀者多加體諒。
　

A. 館際合作??

　請參考圖書館網頁上之線上館際合作說明， 必需先經線上註冊後，
　　 再由線上申請向他館借書或複印資料， (查得館藏地之後, 填寫線上館合申請表)，
　　 只要在本館四樓閱覽組辦公室取件即可。

　　有任何問題，歡迎來電洽詢。校內分機 6196

B. 當日重複預約??

　查證步驟：

　　　1.查詢此書是否仍位於書庫，若是則辦理還書。
　　　　　　　 可能原因：借書時條碼跳號所造成之狀況。 通常館員在辦理借書手續時，
　　　　　　　 皆會核對螢幕上之條碼有無錯誤, (有時因書使用頻繁, 條碼會有模糊的情形)，
　　　　　　　 如有錯誤會當場更改記錄並將書封面上的條碼劃上" X " 記號, 待同學還書時，
　　　　　　　 再補做新條碼更換, 就可避免讀者借了甲書, 記錄上卻是乙書的情形發生。

　　　2.若此書目前並無位於書庫，則可能原因如下：
　　　　　　　 請同學核對一下手上的借書, 是否有一本未入帳的書? 若是請帶回圖書館
　　　　　　　 補登記, 或洽借還書櫃台館員處理. 謝謝!

　　　　　　　 或是在當時刷書的時候誤將下位同學所借之書籍刷入同學之帳戶，
　　　　　　　 若是為此情形則為本館 疏失所致。

C. 已還書籍在系統顯示尚未歸還??

　　　還書櫃台除了還書，尚有逾期罰款，續借， 查詢等業務，
　　　有部份讀者在工作人員忙著處理事情時，從旁把書一放就走了，
　　　工作人員稍一疏忽，就會以為是另一讀者已刷好的還書，
　　　而直接擺放到書車上造成漏失。

　　　　　我們已一再要求本館工作人員注意；但也請讀者配合，
　　　花幾分鐘排隊等確定您的每本書都刷完後再走，謝謝您的合作。

Ｄ. 聲明歸還協尋單??

　請讀者親自至借還書櫃台填寫 "聲明歸還協尋單"，
　　 "協尋"之作業程序：

　　　　　讀者填寫 "聲明歸還協尋單" 後, 館員即已將該書註記為"聲明歸還"的狀態，

　　　　　 所以讀者再借書的冊數不會受影響； 館員定期每天都會去找書，
　　　　　 如果找到該書，就會辦理正式的還書手續。

　　　　　而找出該書後，可能因尚未歸架完畢，會使協尋作業稍有延誤，請見諒！

Ｅ. 光碟附件要先還書才能借??

　圖書館在新生訓練時，及蓋到期章處的借閱手續流程圖上
　　都已提醒讀者需先找好附件再借書，因為系統規定書及附件需同時借還，
　　如果借書時沒借附件，要再借附件則必需先還書再借一次才行。

　　　請同學多加注意。
　

F. 續借次數??

　各身份讀者可續借次數為 3次。

　　請注意

　　　　1. 圖書已逾期或有人預約時，該書不能再續借,

　　　　2. 續借成功後, 請到借書狀況查詢新的到期日.

　

A. 逾期期罰款如何計算??

　讀者在書封底，到期單上所蓋的日期章，是所借書的 "到期日",
　　逾期一天不罰款，是圖書館給各位讀者的緩衝期限，
　　過期二天才還書，就以過期二天計算罰款，
　　請讀者不要誤解以為到期日向後延一天。

　　　若到期日剛好為圖書館不開放之日子，則到期日會自動順延。

　　請讀者待開放日即期將書歸還，以免滯納而需罰款。

　

B. 逾期罰款作何用途??

　借書逾期罰款辦法係參考各校在這方面的辦法，經本校圖書館
　　委員會討論後而決定的。會中也有人提出停借，停權多少時間等辦法

　　最後仍然決定採罰款方式。

　　　目前的作業方式是：

　　　　　　圖書館在收取罰款時都會給讀者一張收據，同時在電腦內列入記錄。

　　　　　　罰款的錢在隔天早上會送到出納組。經核對電腦記錄後入校方帳，

　　　　　　併入校務基金由學校統籌使用。

　　希望同學在重視自己的權利時，對應盡的義務也別忽視了，以免影響到別的讀者的權利。
　　圖書館是大家的, 在館內工作久了的同仁容或有所疏忽，而有不週之處。

　　因此, 非常歡迎也期盼各位讀者隨時提供意見，協助圖書館改善服務不週之處。

　　而每月罰款的總金額，請看圖書館業務統計
　

C. 圖書遺失怎麼處理??

　1. 請快到圖書館報失，不然超過應還日期，也是要照算罰款。

　　　2. 報失後，會給你中文書 7天，西文書90天的時間尋找原書，
　　　　或購買同一版本或同書名作者更新版的書賠償。

　　　3. 如果買不到要賠款的話，是賠償原書訂價的三倍。
　　　　所以，如果是借西文書，一定要好好保管，賠起來都是好幾千元....

　　　4. 磁片遺失，視同書遺失，也是同樣的處理。
　

A. 書在書庫找不到??

　書在書庫找不到的原因, 例如放錯架位, 遺失或者被沒有公德心的使用者
　　故意藏在書庫的某處, 我們己多次發現這種現象, 圖書館方面也儘可能的
　　做了些措施來補救, 茲說明如下:

　　1. 加快還書上架的速度, 現在幾乎每天的還書都會在當天以內歸回
　　　原書架位, 減少待上架找不到的時間.

　　2. 每月書庫大整架一次, 減少錯置書架的機會.

　　3. 不定期巡視書庫各處, 來發現被藏的書.

　　4. 關於同學填寫圖書協尋單的書, 每週都會去找一次, 一般而言, 西文書會
　　　找4次, 中文書會找 8次, 如果找到則會通知填單者來借書, 若最後還是
　　　找不到, 館員也會以您留的方式如 E-mail 或電話通知, 因為現在是
　　　有結果才通知, 如果找不到等待的時間會隔比較久, 將來會改進將
　　　每次找的結果都通知各位知道.